Conditions d'utilisation

Objet

Aider-les-commercants.fr met gratuitement en relation des commerçants touchés par des dégradations et des citoyens souhaitant les aider bénévolement (temps, compétences ou prêt de matériel). La plateforme n'est pas partie aux accords conclus entre utilisateurs.

Bénévolat

• Les missions sont exclusivement bénévoles et gratuites. Aucune rémunération ne peut être demandée ou proposée.
• Les bénévoles doivent avoir 18 ans ou plus.
• Chaque bénévole reste libre d'annuler sa participation ; il est invité à le faire au plus tôt pour libérer sa place.

Missions interdites

Les missions dangereuses ou nécessitant des professionnels qualifiés ne peuvent pas être publiées : travaux électriques ou de gaz, travaux en hauteur ou en toiture, interventions sur la structure du bâtiment, démolition, amiante, manipulation de produits dangereux, pose de vitrages, utilisation d'outillage dangereux. Ces missions sont retirées par la modération.

Responsabilités

• Le commerçant est responsable de l'exactitude de ses annonces et de la sécurité des lieux où il accueille les bénévoles.
• Il s'assure que les tâches confiées sont adaptées à des personnes non professionnelles et fournit les consignes nécessaires.
• Le bénévole agit avec prudence et peut refuser toute tâche qui lui semble risquée.
• Il est recommandé à chacun de vérifier sa couverture d'assurance responsabilité civile.

Prêt de matériel

Le prêt est gratuit et se fait entre particuliers et commerçants. Les modalités de transport, d'utilisation, d'assurance et de restitution doivent être convenues entre les parties. Aider-les-commercants.fr ne peut être tenu responsable d'une perte ou d'une détérioration.

Le matériel est exclusivement prêté gratuitement ; la plateforme n'est pas une place de marché.

Comportement et modération

Tout contenu frauduleux, inapproprié ou contraire à ces conditions peut être signalé via le bouton « Signaler ». L'équipe de modération peut retirer une mission, refuser ou suspendre un commerce et supprimer un compte en cas d'abus.

Pas de notation ni de messagerie

La plateforme ne propose ni notation, ni commentaires publics, ni messagerie privée. Les informations pratiques sont transmises par les notifications de la plateforme.